Kennismanagement

3i Systemen en kennismanagement

Wat is kennismanagement?

Citaat vrij naar Samuel Johnson , (1709-1784):
"Kennis is iets zelf weten of weten waar het te vinden is" = persoonsgebonden!!

Kennis ontstaat in de hoofden van medewerkers. Voor de onderneming krijgt deze kennis pas waarde als u er in slaagt hierop grip te krijgen. Daarvoor moet u deze persoonsgebonden kennis transformeren tot kennis van de organisatie. Veel (kennis) informatie wordt al vastgelegd in tekeningen, rapporten, brieven, faxen, offertes, instructies, etc. Het wordt pas bedrijfskennis als uw individuele medewerkers ermee aan de slag gaan. Dan begint u echt met kennismanagement waardoor u minder man-afhankelijk wordt en daadwerkelijk aan verbetertrajecten kunt werken.

Want voor uw onderneming geldt: "Niet gedeelde kennis is loze kennis"

Kennismanagement richt zich op het mobiliseren van kennis binnen de organisatie en het verbinden van mensen. Dit realiseren vraagt maximale communicatie om te zorgen dat informatie blijft stromen, ongeacht afstand of tijd. Het toepassen van groupware en mailtechnieken voor communicatie en informatievoorziening , zorgt voor belangrijke efficiency verbeteringen in uw organisatie.

3i Systemen heeft samen met een aantal klanten op basis van Lotus Notes een aantal applicaties ontwikkeld, die u in staat stellen om daadwerkelijk met kennismanagement te beginnen.

Deze applicaties bieden uw organisatie en haar medewerkers:

De instrumenten voor communicatie, coöperatie en coördinatie;

Ze zijn direct operationeel, hebben een lage instapdrempel;

Zijn gemakkelijk uitbreidbaar en bedrijfsspecifiek in te richten.

De applicaties verzorgen het routinematige deel van het werk!!

Met deze applicaties heeft uw informatie (=> kennis!) dan de juiste:

Vorm = dus toegankelijk voor anderen;

Locatie = dus beschikbaar op juiste plaats;

Tijd = dus beschikbaar op juiste moment;

Inhoud = dus volledig en actueel.

Resultaten voor uw bedrijf zijn:

Beschikbaarheid van uw bedrijfsdocumenten; voor de juiste personen, op het juiste moment en in de juiste vorm;

Efficiency en productiviteit; informatie is te delen en door te geven;

Betere samenwerking;

Beter inzicht in de organisatie door management overzichten;

Betere kwaliteit naar klanten toe door eenduidige huisstijl en consequente inhoud.

Resultaten voor uw medewerkers zijn:

Iedereen heeft voor zijn taak, de benodigde informatie onder bereik;

Kwaliteitsverbetering, door hergebruik meer bezig te zijn met de inhoud van het werk;

In één systeem opnemen van tekstdocumenten, spreadsheets, flowdiagrammen, grafiek, schetsen en tekeningen;

Snel en eenvoudig gegevens terugvinden met hiërarchische views en zoekfuncties (snelzoeken, uitgebreid zoeken en fulltext retrieval);

Intuïtieve gebruikersinterface, sluit aan op de gebruikelijke manier van werken; formulieren in plaats van velden.

Een belangrijke en dikwijls onderschatte toepassing voor kennismanagement is het aanmaken en beheren van de correspondentie met klanten en leveranciers. De snel veranderende markt zorgt voor constante druk op uw organisatie; hoe kan ik de klant tevreden blijven stellen, met zijn steeds toenemende eisen van kortere levertijden, goede kwaliteit en lage prijzen. Dit vraagt om optimale voorzieningen voor communicatie.

De 3iDOSSIER applicatie Correspondentie- en Relatiebeheer zorgt dat het routinematig werk door de applicatie wordt geregeld. Op die manier kunnen uw medewerkers zich concentreren op de inhoud van het werk. 3iDOSSIER Correspondentie en relatie beheer is direct operationeel en een uitstekende start voor het beheren van al uw contacten met relaties.

Door de gebruiksvriendelijkheid zal elke gebruiker snel de voordelen zien van het werken met de Lotus Notes 3iDOSSIER applicaties.

Overtuig uzelf en neem gerust geheel vrijblijvend contact met ons op voor deze of andere applicaties.